Pinigų grąžinimo politika

  1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001m. birželio 29 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo”.
  2. Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturioliką) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu, pridedant prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą. Jūs galite:
    • keisti prekę į kitą modelį;
    • keisti į kitą dydį (jei yra galimybė);
    • Susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
  3. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nedėvėta, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos.
  4. Pirkėjas grąžinamas prekes turi išsiųsti registruota siunta. Registruotos siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo. Pirkėjas gali suderinti kitą patogų prekės grąžinimo būdą su Pardavėju.
  5. Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
  6. Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.
  7. Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.
  8. Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturioliką) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu, pridedant nekokybiškos prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą.
  9. Grąžinama nekokybiška prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nedėvėta, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos. 
  10. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šių Taisyklių 3.-4.,9. punktuose nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
  11. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida. 
  12. Pinigai už grąžintas prekes pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą per 3 (tris) darbo dienas.

Baigiamosios nuostatos

  1. Šios Sąlygos gali būti vienašališkai kruopa.com keičiamos ar atnaujinamos iš anksto nepranešus. Todėl kiekvieną kartą, kai užsisakote prekes, turite susipažinti su šiomis Sąlygomis.
  2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.

Kontaktinė informacija:

Aistė Petrauskė, ind. veiklos nr. 948240

hello@kruopa.com, +37067579990

Type to search

Shopping cart

0
image/svg+xml

No products in the cart.

Continue Shopping
Siekiant užtikrinti kokybišką internetinės svetainės veikimą, svetainėje naudojami slapukai (cookies). Jei sutinkate, toliau naudokitės svetaine. View more
Slapukų nustatymai
Sutinku
Privatumo ir slapukų politika
Privatumo ir slapukų politika
Slapukų sąrašas
Cookie name Active
Privatumo politika Privatumo politika – tai šis dokumentas, nustatantis asmens duomenų tvarkymo principus bei taisykles, naudojantis el. parduotuvės kruopa.com paslaugomis. Bendrosios nuostatos  
    1. Pirkėjas suteikia teisę Pardavėjui atlikti visus asmens duomenų tvarkymo veiksmus šioje privatumo politikoje numatyta apimtimi ir tikslais.
    1. Asmens duomenys yra tvarkomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitais asmens duomenų tvarkymą bei apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais bei šia privatumo politika.
Asmens duomenų apsauga
    1. El. parduotuvėje kruopa.com pateikti asmens duomenys yra tvarkomi vadovaujantis šiais žemiau nurodytais principais:
        • Pirkėjo duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais;
        • Pirkėjo duomenys tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai;
        • Visa informacija apie Pirkėjo duomenis yra konfidenciali;
        • Pirkėjo asmens duomenys bei asmeninė informacija nebus naudojama neteisėtais tikslais;
        • Pirkėjo duomenys saugomi tokia forma, kad duomenų subjekto tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, negu to reikia tiems tikslams, dėl kurių šie duomenys buvo surinkti ir tvarkomi;
        • Laikoma, kad Pirkėjas, pirkdamas el. parduotuvėje perskaitė ir sutinka su galiojančios redakcijos privatumo politika. Jei Pirkėjas nesutinka su kuria nors privatumo politikos dalimi ar privatumo politika, tokiu atveju Pirkėjas privalo nepateikti užsakymo ir nepirkti prekės el. parduotuvėje;
        • Ši privatumo politika gali būti keičiama, pildoma ar atnaujinama el. parduotuvės kruopa.com nuožiūra. Nauja privatumo politikos redakcija skelbiama el. parduotuvėje.
    1. Pirkėjas gali pateikti užsakymą el. parduotuvėje kruopa.com be registracijos, arba per savo paskyrą prisiregistravus el. parduotuvėje.
        • Paskyra – pagrindiniai kliento prisijungimo prie el. parduotuvės duomenys, kuriuos sudaro vienas el. pašto adresas ir slaptažodis.
        • Slaptažodis – tai kliento sukurta unikali skaičių, raidžių, arba skaičių ir raidžių arba kitų simbolių kombinacija, kurią suvedus galima prisijungti prie el. parduotuvės.
    1. Pirkėjas, užsakydamas prekes 2. taisyklių punktuose numatytais būdais, atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose turi nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus Pirkėjo asmens duomenis ir atsako už jų teisingumą. Pirkėjas turi teisę bet kada keisti bei papildyti asmens duomenis paskyroje arba kreiptis į el. parduotuvę su prašymu panaikinti paskyrą.
    1. Pirkėjas, užsiregistruodamas el. parduotuvėje kruopa.com bei užsakydamas prekes, įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti prisijungimo duomenų.
Pirkėjo duomenų rinkimas, naudojimas ir saugojimas
    1. Pardavėjas renka šiuos asmens duomenis apie pirkėją: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, prekės pristatymo adresas, Pirkėjo apmokėjimo duomenys (banko  sąskaitos nr., apmokėjimo būdas ir pan.), pirkimo istorija. Šie duomenys yra būtini tinkamam užsakymo įvykdymui.
    1. Patvirtindamas šias taisykles Pirkėjas sutinka, jog 1. punkte pateikti Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo el. parduotuvėje, Pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais.
        • Jei davęs sutikimą tvarkyti jo duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu, taip pat gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus, Pirkėjas vėliau to nebepageidaus ir informuos apie tai Pardavėją, Pardavėjas nebetvarkys Pirkėjo asmens duomenų tiesioginės rinkodaros tikslu ir nesiųs Pirkėjui el. naujienų, išskyrus su Pirkėju užsakymu susijusią informaciją.
        • Pirkėjo asmens duomenų, naudojamų tiesioginės rinkodaros tikslu, saugojimo trukmė yra 5 (penki) metai nuo paskutinio prisijungimo prie el. parduotuvės dienos.
Slapukų politika
    1. Tam, kad el. parduotuvė kruopa.com galėtų pasiūlyti Pirkėjui paslaugas, Pirkėjo sutikimu jo kompiuteryje (įrenginyje) įrašoma informacija slapukai (angl. cookies), kuri naudojama Pirkėjo, kaip ankstesnio el. parduotuvės naudotojo, atpažinimui, renkant el. parduotuvės lankomumo statistiką, informaciją apie pirkinių krepšelį. Pirkėjas bet kada gali peržiūrėti, kokie slapukai yra įrašomi, ir gali ištrinti dalį ar visus įrašytus slapukus. Norėdami daugiau sužinoti apie slapukus, pavyzdžiui, kaip juos valdyti ar ištrinti, galite apsilankyti https://allaboutcookies.org/.
Kontaktinė informacija: Aistė Petrauskė, ind.veiklos nr. 948240 hello@kruopa.com, +37067579990
Išsaugoti nustatymus